Retours & Échanges
Chez Hexagona Paris, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si toutefois un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner gratuitement.
Déclaration de retour
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour générer votre demande.
Préparation du colis
Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine avec toutes leurs étiquettes. Insérez le bon de retour dûment complété à l'intérieur du colis.
Expédition
Imprimez l'étiquette de transport prépayée fournie et déposez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous sans frais supplémentaires.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et contrôlé par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous un délai de 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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