Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur la maroquinerie Hexagona Paris
Quels sont les délais de livraison ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison est généralement de 2 à 4 jours ouvrés via Colissimo ou Chronopost.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. L'article doit être neuf, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine.
Quels types de cuirs utilisez-vous ?
Hexagona utilise une large gamme de matières rigoureusement sélectionnées : du cuir de vachette pleine fleur, du cuir grainé, ainsi que des synthétiques de haute qualité pour nos collections plus légères.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, nous utilisons le protocole SSL pour crypter toutes les transactions. Vous pouvez régler par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou via PayPal en toute sérénité.
Comment entretenir mon sac Hexagona ?
Pour les modèles en cuir, nous recommandons l'utilisation d'un lait nettoyant spécial cuir et d'un chiffon doux. Évitez toute exposition prolongée à l'eau ou à une source de chaleur directe.
Où puis-je suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre sac en temps réel sur le site du transporteur.